Os livros fazem parte do processo de aprendizado em qualquer profissão. Mesmo que hoje em dia tenhamos disponíveis recursos como vídeos, palestras e cursos online, é comum que venham sempre com referências bibliográficas, para que o expectador possa se aprofundar e estudar mais.
Quer se tornar um analista de dados com boas referências? A seguir, falo sobre os livros que me ajudaram (e ainda ajudam) quando se trata de business intelligence e data science.
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Nos últimos anos, a utilização de dados oriundos da web tornou-se essencial para empresas que buscam se destacar em um mercado cada vez mais competitivo, principalmente daquelas que têm boa parte de suas operações e receitas através da Internet, como lojas de e-commerce, por exemplo.
Para entender como os profissionais e empresas utilizam esses dados e avaliar o grau de maturidade em relação ao uso de web analytics, fiz uma pesquisa com diversos profissionais da área, a fim de responder algumas questões, como:
Este artigo apresenta os resultados dessa pesquisa, acompanhados de gráficos que ilustram os principais insights e tendências emergentes.
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No início é comum que o empreendedor tenha foco na construção de seu negócio e com isso acabe esquecendo muitas coisas. Isso aconteceu comigo. Quando fundei minha primeira empresa, estava tão focado em seu principal serviço, que eu esquecia de olhar e dar a devida importância para os números.
Se dividirmos uma empresa entre administrativo, comercial e operacional, veremos em cada uma dessas divisões indicadores importantes para que seja possível gerenciar o negócio. Não esqueça que: o que não pode ser medido, não pode ser gerenciado.
Os dados não são responsáveis por a empresa crescer de maneira saudável, mas permitem analisar se o crescimento do negócio está indo para o lado certo. A seguir vou dar alguns exemplos de como os dados, no que tange ao marketing digital, podem ajudar a mensurar o crescimento da visibilidade da empresa.
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Entender o quanto um cliente pode contribuir para uma empresa durante um período pode ser um grande coringa para quem faz o planejamento de um negócio on-line.
LTV é a sigla para “Lifetime Value” em inglês, que traduzido para o português significa “Valor Vitalício do Cliente” (ou como alguns gostam de chamar: valor do ciclo de vida útil do cliente). É uma métrica utilizada em marketing para avaliar o valor total que um cliente gera ao longo do seu relacionamento com uma empresa, enquanto for cliente.
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Se pararmos para pensar, uma das grandes alavancas da internet no Brasil tem sido o e-commerce. Ele fez com que os profissionais e empresas evoluíssem, buscando formas de melhorar suas vendas, campanhas de marketing, entre outras ações que aumentassem a receita de seus comércios.
Tive a felicidade de acompanhar essa evolução de perto, pois trabalhei como consultor para várias dessas lojas. Pude observar o desenvolvimento de processos de web analytics em diversos sites de e-commerce, e embora alguns problemas ainda existam até hoje.
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