Uma das confusões mais comuns ao ler dados no Google Analytics 4, principalmente por profissionais menos experientes na ferramenta, são entre as métricas de usuários novos e recorrentes. Nesse artigo vou explicar quais as diferenças e os cuidados na hora de realizar análises relacionadas com esses indicadores.

Uma das principais mudanças no Google Analytics 4, na minha opinião, é a forma de entender como acontece a interação do usuário com o site. 

Antes você tinha o que chamávamos de taxa de rejeição ou bounce rate. Funcionava assim, se o usuário entrasse no site e ficasse em uma única página, sem nenhuma ação e saísse depois, era considerado rejeição. Se ele entrasse na página e ficasse o dia inteiro sem fazer nada, depois fechasse a aba do navegador, també era contabilizada a rejeição.

Com o GA4, esse tipo de análise mudou um pouco. A taxa de rejeição foi descontinuada. Foram implantadas no lugar dela as métricas de engajamento.

Para analisar a efetividade de campanhas de marketing digital é importante fazer uma boa leitura das origens de acesso do site, dessa forma, será possível saber, quais ações estão surtindo resultados e enviando visitantes ao site. Além disso, entender quais as páginas mais visitadas poderá mostrar como o tráfego está sendo distribuído e onde os usuários estão se concentrando.