A grande parte das ações de marketing digital são oriundas de campanhas utilizadas para promover produtos e serviços. Tratam-se  de ações de publicidade que ajudam a angariar tráfego para o site, de modo que ele possa ser encontrado e visto por uma audiência qualificada, e, por fim, atinja os objetivos de leads ou vendas.

O grande desafio para analistas de marketing é entender quais são as campanhas de maior sucesso e se estão trazendo para o site um público qualificado que atinge as metas estipuladas no planejamento da campanha. Sendo assim, é imprescindível que exista uma medição adequada dessas campanhas.

Uma das confusões mais comuns ao ler dados no Google Analytics 4, principalmente por profissionais menos experientes na ferramenta, são entre as métricas de usuários novos e recorrentes. Nesse artigo vou explicar quais as diferenças e os cuidados na hora de realizar análises relacionadas com esses indicadores.

Uma das principais mudanças no Google Analytics 4, na minha opinião, é a forma de entender como acontece a interação do usuário com o site. 

Antes você tinha o que chamávamos de taxa de rejeição ou bounce rate. Funcionava assim, se o usuário entrasse no site e ficasse em uma única página, sem nenhuma ação e saísse depois, era considerado rejeição. Se ele entrasse na página e ficasse o dia inteiro sem fazer nada, depois fechasse a aba do navegador, també era contabilizada a rejeição.

Com o GA4, esse tipo de análise mudou um pouco. A taxa de rejeição foi descontinuada. Foram implantadas no lugar dela as métricas de engajamento.

Para analisar a efetividade de campanhas de marketing digital é importante fazer uma boa leitura das origens de acesso do site, dessa forma, será possível saber, quais ações estão surtindo resultados e enviando visitantes ao site. Além disso, entender quais as páginas mais visitadas poderá mostrar como o tráfego está sendo distribuído e onde os usuários estão se concentrando.